La empresa del sector eléctrico tiene a disposición de todos sus s una serie de números de teléfono de atención al cliente Endesa por cuales brindan un servicio gratuito para poder realizar la gestión que se necesite vamos a conocer en este post todo lo que se requiere.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Endesa?
El grupo Endesa quien es el encargado de comercializar tanto electricidad como también gas natural por medio del mercado libre o regulado, para poder hacer la distribución de sus servicios se cuenta con los comercializadoras las cuales son; Endesa Energía (mercado libre) y Endesa Energía XXI (mercado regulado).
Endesa Energía XXI se define como la comercializadora regulada que le brinda a toda su clientela tarifas que son reguladas para el servicio de electricidad, los precios son voluntarios para quienes son un pequeño consumidor (PVPC) y también le ofrece a los s la tarifa de gas,Tarifa de Último Recurso.
Teléfonos gratuitos de Endesa Energía XXI 2021
Gestiones o
- Atención al cliente 800 760 909
- Bono social 800 760 333
Los s que requieran solicitar un bono social de Endesa lo que deben hacer es ar a su comercializadora reguladora del grupo y de esta manera hacer la entrega de los documentos que son solicitados por ella para poder hacer la aprobación de esta ayuda económica que esta destinada para las personas que no pueden asumir los gastos de su factura.
Es importante tener presente de Endesa tiene a disposición de todos sus clientes la línea 800 que es totalmente gratuita por medio de la cual pueden hacer la gestión de todos sus contratos tanto de electricidad como también de gas natural respectivamente.
Teléfonos gratuitos de contrataciones de Endesa
Todas esas personas que quieran hacer una contratación del servicio de energía eléctrica o de gas natural con la empresa Endesa, se va poder hacer sin tener la necesidad de acudir alguna de las sucursales de la empresa para ello se puede hacer uso de algunos de los teléfonos o gratuito que tienen a disposición de todos y estos son:
Canal o
- Contrataciones (mercadolibre) 91 198 06 07
- Contrataciones (mercado regulado) 800 760 333
Teléfono gratuito del servicio de mantenimiento de Endesa
Cabe destacar que no solo Endesa le ofrece a su clientela servicio de luz o de gas natural ya que también le brinda tarifas de mantenimiento OKLuz y OKGas, la contratación de este tipo de servicios puede ser opcional y está disponible para todos los s que hacen vida en la empresa.
Aquellas personas que quieran hacer los contratos de este tipo de servicio lo puede lograr con solo ponerse en o con la empresa de forma gratuita y de esta manera se va poder obtener la asistencia de la empresa y hacer el contrato respectivo y estos números son:
o mantenimiento de Endesa
Gestiones Canal
- Servicio OKLuz y OKGas Endesa 902 858 685
- Email atención al cliente [email protected]
Email y o online de Endesa
Aquellas personas que sean clientes de la empresa y que la quieran ar de forma online lo pueden lograr por medio de diferentes plataformas gratuitas y desde el lugar en que se encuentren sin tener la necesidad de acudir alguna oficina, realizar una llamada o tener un momento de espero solo se requiere tener algún dispositivo móvil, dichas plataformas son las siguientes:
o Canal
- Email Endesa [email protected]
- Facebook @endesaclientes
- Twitter @EndesaClientes
Los clientes que lo requieran también tienen la oportunidad de poder ar a la empresa por medio de Mi Endesa dentro del área de cliente de la compañía en donde se va tener la oportunidad de poder hacer algún contrato de luz o de gas natural según lo que se requiera para satisfacer la necesidad requerida.
Teléfono gratuito de Endesa Distribución
Endesa una empresa que se encarga de suministrarle el servicio eléctrico a un total de 21 millones de habitantes que se encuentran repartidos en un total 10 comunidades autónomas como lo son; Andalucía, Comunidad Valenciana, Castilla y León, Galicia, Extremadura, Aragón, Cataluña, Navarra, Islas Canarias e Islas Baleares.
Quien se quiere poner en o con el servicio de atención al cliente de la empresa Endesa por razones de distribución por alguna avería, incrementos en las tarifas de los servicios, en la lectura del contador, casos de fraudes o mucho más pueden hacer por medio de los siguientes números de forma gratuita:
Teléfonos gratuitos Endesa Distribución
Gestiones o
- Atención al cliente 902 509 600
- Nuevos suministros 902 534 100
- Fraude 800 760 220
- Endesa Distribución Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha 900 850 840
- Endesa Distribución Cataluña 800 760 706
- Endesa Distribución Canarias 900 855 885
- Endesa Distribución Baleares 900 849 900
- Endesa Distribución Comunidad Valenciana, Aragón, Castilla y León, Navarra y La Rioja 900 848 900
El horario de atención al cliente para realizar alguna solicitud con respecto a un nuevo suministro es de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 18:00 horas.
Teléfono de Sevillana de Electricidad
La empresa eléctrica de Sevilla también forma parte del grupo Endesa desde el año 2002 que dicho grupo la asumió, luego que Sevillana de Electricidad pasará a manos de grupo Endesa se convirtió en una de las filiales de energía eléctrica con mayor reconocimiento en la ciudad.
Es normal que aún personas llamen a la empresa por su nombre anterior que era distribuidora eléctrica principal de Andalucía, quienes requieran contratar de sus servicios en la actualidad lo pueden lograr comunicándose de manera gratuita a los siguientes números:
Teléfonos Sevillana de Electricidad
Gestiones o
- Atención al cliente Sevillana de Electricidad 902 509 600
Teléfono de Fecsa Endesa
Muchas personas tienen conocen a la empresa Endesa con el nombre de FECSA la cual fue creada en el año 1951, sin embargo la misma desde este entonces ha sufrido diferentes fusiones que han mejorado totalmente el servicio que prestan, dicho filial fue asumida en su totalidad por Endesa en el 1999 y en un principio se conoció con el nombre de Fecsa-Enher y más tarde como Fecsa-Endesa.
Fecsa Endesa es el nombre por el cual se le conoce a esta comercializadora de electricidad que funciona en la región de catalana, este nombre es el histórico de la empresa que procede de las fuerzas eléctricas de Cataluña. En la actualidad en su totalidad los clientes tanto de Fecsa o de Fecsa Endesa son distribuidos por Endesa como tal. Cualquier información que se requiera de esta filial se puede obtener por medio de los números que serán indicados a continuación:
Teléfonos Fecsa Endesa 2021
Gestiones o
- Atención al cliente Fecsa Endesa 902 509 600
- Averías Fecsa Endesa 800 760 706
Aquellas personas que habiten Cataluña y que quieran ponerse en o con la empresa lo podrán hacer por los números anteriormente indicados y de esta forma poder exponer el caso sobre la avería o que necesiten aportar la lectura de su contador.
Teléfono de Unelco Endesa
Hoy día la Unión Eléctrica de Canarias, S.A.U forma parte del grupo Endesa es por ello que todos los clientes canarios de Unelco que lo requieran pueden hacer sus respectivas llamadas a Endesa para que puedan ser solventadas todos sus inconvenientes con respectos a los suministros que le brinda la filial, lo pueden lograr llamando gratis a los siguientes números:
Teléfonos Unelco Endesa
Gestiones o
- Atención al cliente Unelco Endesa 902 509 600
- Averías Unelco Endesa 900 855 885
Teléfono de Gesa
Endesa también asume a la filial de GESA esta empresa erétrica hace vida en Baleares en conjunto la misma también esta fusiona con otras compañías como lo son Companyia Mallorquina d’Electricitat y la Societat d’Enllumenant per Gas Societat Anònima. Al igual que sucedía en el caso de FECSA los s que tienen contratos con GESA pueden llamar de forma directa a Endesa.
Quienes requieran hacer un o con GESA deben tener presente que requieren usar un número de atención al cliente directo y específico para el archipiélago Balear y estos números son los siguientes:
Teléfonos Gesa Endesa
Gestiones o
- Atención al cliente Gesa 902 509 600
- Averías Gesa 900 849 900
¿Cómo ar con Endesa desde el extranjero?
Aquellas personas que sean clientes de Endesa y que estén viviendo actualmente fuera de España y deben tener algún o con la empresa deben tener presente que la misma tiene a disposición de todo una serie de números de os tanto para los que forma parte del mercado libre como del mercado regulado y estos números de os son los siguientes:
Teléfonos desde el extranjero de Endesa
Comercializadora o
- Endesa Energía 0034-937 061 510
- Endesa Energía XXI 0034-937 061 509
Los asesores que tiene a disposición la empresa para todos sus clientes pueden atender sus requerimiento en inglés o catalán si así se requiere.
¿Cómo pedir cita previa con Endesa?
Cualquiera de los clientes que gozan de los servicios de Endesa bien sea electricidad o de gas natural pueden acudir a las oficinas comerciales de la empresa para hacer cualquier tipo de gestión para ello deben solicitar un cita previa ante la empresa, sin embargo se debe tener en cuenta que esta cita previa solo debe ser solicita de forma online y para ello es necesario llenar completamente un formulario en donde el debe llenar todos los datos que son solicitados.
Para poder conocer cuál es la oficina comercial de la empresa que esté más cerca del lugar en donde se habita y de esta manera poder solicitar la cita se deben llenar en el formulario los datos que se van a indicar a continuación pero también se debe ingresar al siguiente link:
Oficina seleccionada
- Tipo de servicio que desea realizar
- Día y hora de la cita
- Datos personales.
Oficinas de Endesa
Aquellos clientes que prefieran hacer sus trámites de la forma tradicional es decir de manera presencial lo pueden hacer acudiendo algún de las oficinas de Endesa que están ubicadas a lo largo y ancho de todo el territorio nacional, con solo ingresar al portal web de la empresa y hacer uso de su y contraseña que se debió crear previamente se va poder localizar cuál es la oficina que está más cerca del lugar en donde se habita así como también tener presente toda la información requerida como lo es el horario de apertura.
Endesa le brinda a todos sus clientes un servicio gratuito para poder hacer la solicitud de su previa cita en donde se tiene la oportunidad de poder seleccionar el día y la hora en que se requiere ser atendido y esta se puede hacer en función a la disponibilidad que tiene cada una de las oficinas.
Otros canales de atención al cliente de Endesa online
Endesa cuenta con diversos canales de atención para todos sus clientes de forma online para que se puedan ar con la empresa y hacer las gestiones correspondientes, dichas opciones son las que vamos a conocer a continuación:
- Chat personalizado en el área de clientes de Endesa
- Correo electrónico de atención al cliente
- Formulario de o online.
Chat de Endesa online
Desde el portal web de Endesa dentro del área de clientes se encuentra el chat personalizado de la compañía específicamente en la parte inferior derecha de la página en donde se puede diferenciar con el nombre de «Te atendemos».
Se debe tener presente que el chat personalizado de la compañía se encuentra disponible de lunes a viernes de 09:00h a 21:00h y también los días los sábados de 09:00h a 14:00h, es indispensable tener en cuenta que antes de comenzar con el chat para la consulta se debe elegir el tema para el cual se está solicitando la ayuda.
¿Puedo ar con Endesa por correo electrónico?
Quien lo requiera puede hacer cualquier consulta o realizar alguna gestión por medio del correo electrónico de Endesa a través de la dirección; [email protected]. Dentro de 24 horas aproximadamente se va obtener una respuesta siempre y cuando sean días hábiles ya que los fines de semana o días feriados es mucho mayor el tiempo que se debe esperar para poder recibir respuesta alguna por parte de la empresa.
¿Cómo acceder al formulario de atención al cliente online de Endesa?
Por medio de un formulario de o online se puede hacer una consulta en Endesa por medio de su portal web, para llevar a cabo dicha consulta es indispensable poder introducir todos los datos que el sistema le va a ir solicitando y los mismos son:
- Datos personales (nombre, apellidos, nacionalidad, DNI)
- Datos de o (email, teléfono)
- Categoría de la consulta (Asesoramiento, estado de solicitud, contrato, factura)
- Asunto y comentario.
Cuando ya sea enviada la solicitud por medio del formulario de consulta se debe hacer un seguimiento al mismo de forma online y esto se puede lograr por medio del código de consulta que genera el sistema una vez que está completo el proceso.
¿Se puede poner un reclamo a Endesa por teléfono?
La respuesta es sí se pueden hacer un reclamo por medio del área de atención al cliente de Endesa para ello solo se debe acceder a “MI Endesa” y seguido de ello se debe acceder a «reclamaciones y consultas» de esta forma se van a poder ver todas las opciones para poder hacer las gestiones o reclamos que se puede ejecutar en Endesa, este proceso no solo se puede hacer por medio de esta alternativa sino también por medio de una llamada telefónica.
El cliente que quiera hacer el reclamo por medio de una llamada telefónica número de atención al cliente 800 760 909 (mercado libre) o al 800 760 333 (mercado regulado) al realizar la llamada nos va atender un asesor energético quién es el encargado de poder gestionar todo lo referente al proceso de reclamo, por medio de este mismo número telefónico se podrá obtener cualquier tipo de información que se requiera sobre el seguimiento de la solicitud o la queja.
¿Puedo denunciar una manipulación o fraude a Endesa por teléfono?
Si se sabe sobre alguna manipulación indebida o sobre algún tipo de fraude en la instalación eléctrica de la empresa o en cualquiera de sus contadores es indispensable hacer la denuncia de esta situación para ello está dispuesto un número para gestionar dicha denuncia de forma gratis y rápida estos números son:
Teléfono de Endesa para denunciar fraudes o manipulaciones
o Teléfono
- Denuncias de Fraudes a Endesa 800 760 220
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